从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，近年来，市政务服务中心不断加快政务服务提档升级、提质增效，大力推进政务服务工作再优化，着力构建高效便捷的政务服务环境。

市政务服务中心遵循一网通办工作原则，使群众只需通过吉事办平台即可办理相关业务，无需在多个部门之间来回奔波。目前，可实现网上办理事项1691项，网办率100%，可全程网办的事项1097项，全程网办率64.87%。

市政务服务中心还在政务大厅一楼设置“一网通办”自助服务区，配备电脑、打印机等自助设备，选派综合素质高、业务能力强的帮办代办人员，协助办事群众办理事项，满足群众“快办事、办好事”的需求。同时，推出多项便民、利民新举措，为老弱群体提供“帮您办”“上门办”等服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，让政务服务更有温度，为加快打造政务服务“一张网”、实现政务服务更大范围“一网通办”奠定良好基础。

来源：市政务服务中心 张有振

明桦街道永胜社区 王琳珊

编辑：田馨月

初审：陈德

复审：杨雪冰

终审：曹铁权